(Credit imagine: Linus Tech Tips (YouTube))
Actualizare (16 august): Linus Tech Tips a postat un videoclip de scuze, a suspendat producția video timp de o săptămână și spune că investighează acuzațiile unui fost angajat. Ultima poveste aici.
Povestea originală: Fondatorul Linus Tech Tips, Linus Sebastian, a recunoscut că este „nepăsător” în gestionarea de către canalul de revizuire hardware a controverselor care au izbucnit cu privire la revizuirea recentă a unui sistem de răcire cu apă de ultimă generație, dar spune că ceea ce îl deranjează cu adevărat în legătură cu situația este „cât de repede au fost furcile. ridicat.'
Problema a început cu un 24 iunie video în care Sebastian și un asistent au creat un computer răcit cu apă folosind Monoblock de la Billet Labs, un sistem conceput să răcească atât CPU, cât și GPU simultan. Monoblocul nu este de fapt în producție în acest moment: este disponibil pentru precomandă la Site-ul Billet Labs pentru 841 USD. Dispozitivul testat de LTT a fost aparent un prototip unic.
Construcția nu a decurs fără probleme. Instalarea blocului de răcire a fost dificilă, iar GPU-ul pe care l-au folosit nu a fost potrivit pentru cooler: unitatea trimisă de Billet Labs a fost destinată GPU-urilor GeForce GTX 3090, dar LTT a testat-o pe un 4090. Potrivit Linus Tech Tips scriitorul Adam Sonedergard, care a asistat la test, producătorul a spus că dispozitivul va funcționa cu un card 4090, dar „nu știa cât de bine”. Nu e deloc bine, după cum s-a dovedit.
„Cel mai bun scenariu pentru acest lucru este că temperaturile sunt puțin mai bune [decat alte coolere]”, a spus Sebastian în concluzia recenziei. „Dar experiența de a construi cu ea este un coșmar, iar avantajele față de orice altă soluție sunt neglijabile.”
Această revizuire a dus la un apel pe 14 august a Linus Tech Tips pe canal Gamers Nexus , un concurent direct, care a pus sub semnul întrebării „acuratețea, etica și responsabilitatea” LTT și a acuzat-o că „a aruncat în grabă conținutul pe ușă” pentru a obține „cantitate peste calitate”. Editorul-șef pentru Gamers Nexus, Steve Burke, a mai spus în videoclip că LTT a „vândut” prototipul Monoblock unic după ce a fost terminat cu dispozitivul, mai degrabă decât să-l returneze producătorului așa cum promisese.
Videoclipul Gamers Nexus a provocat un lung respingere scrisă de la Sebastian, care a demisionat de fapt din funcția de CEO Linus Tech Tips în iunie, dar a spus că „trebuie să dețină” acest incident anume, deoarece încă era la conducere când s-a întâmplat.
„Echipei mele... am subliniat importanța diligenței în munca noastră pentru că sunt atât de mulți ochi pe noi”, a scris Sebastian. „Trecem prin unele dureri în creștere – am fost foarte public despre acestea în interesul transparenței – și este clar că avem ceva de făcut în ceea ce privește procesele interne și comunicarea. Deja am lucrat mult pe plan intern pentru a ne curăța procesele, dar aceste lucruri necesită timp. Roma nu a fost construită într-o zi, dar asta nu este o scuză pentru neglijență.
Deși polițisește o oarecare neglijență generală, Sebastian a apărat, de asemenea, angajamentul lui LTT de a face lucrurile corect, inclusiv în cazul coolerului Monoblock. Problema nu era în „acuratețea” recenziei, a scris el, ci în gestionarea reacției la aceasta, inclusiv în refuzul său de a re-testa coolerul folosind placa video pentru care a fost de fapt proiectat, chiar și atunci când alte membrii echipei LTT au pledat pentru acest lucru. „Am citit greșit camera”, a scris Sebastian.
„Am amestecat prioritățile comunității în privința asta și că nu am arătat Billet în cea mai bună lumină. Intenția noastră a fost să nu rănim pe nimeni. Am vrut să nu-l cumpere nimeni (pentru că este o risipă uriașă de bani, indiferent de temperatura la care rulează) și am vrut ca Billet să facă ceva ce poate fi comercializat (ca să poată, știi, să mănânce).'
Sebastian a contestat, de asemenea, limbajul Gamers Nexus, răspunzând că LTT „nu a „vândut” Monoblock, ci l-a licitat în scopuri caritabile din cauza unei erori de comunicare”. Este un fel de păr despicat, deși presupun că ideea este că banii de la același lucru sunt direcționați către o cauză caritabilă, mai degrabă decât Linus Tech Tips. Sebastian a mai spus că LTT a fost de acord să „compenseze Billet Labs pentru costul prototipului lor”.
Acest lucru nu i-a făcut o impresie prea mare pe Burke, care a argumentat într-un videoclip postat astăzi că răspunsul lui Sebastian a fost „inexact”.
La rândul său, Billet Labs a adus un omagiu „integrității” lui Burke într-un mesaj postat pe Reddit sugerând în același timp că deține LTT într-o privință oarecum mai mică.
„Pe 10 august, LTT ne-a spus prin e-mail că blocul a fost vândut la licitație”, a explicat Billet Labs. — Nu au fost scuze. Am răspuns pe 10 august în 30 de minute, spunându-i lui LTT că acest lucru nu este în regulă și că acesta este un prototip de £XXXX și am întrebat dacă intenționează să ne ramburseze.
„Nu am primit niciun răspuns și nicio ofertă de plată până la două ore după ce videoclipul Gamers Nexus a fost difuzat pe 14 august, moment în care Linus însuși ne-a trimis un e-mail direct. Valoarea monetară exactă a prototipului a fost oferită drept rambursare. Nu am primit și nici nu am cerut nicio altă formă de compensare.'
linus tech sfaturi controversă
Billet Labs a mai spus că nu va „plânge blocul nostru lipsă”, iar acum lucrează la dezvoltarea altuia: „Da, nasol că prototipul a dispărut, ne-a încetinit, dar nu ne-a oprit absolut. Avem precomenzi pentru el și intenționăm să continuăm cu prima noastră producție cât mai curând posibil.
Videoclipurile postate de Burke și Gamers Nexus critică LTT pentru mai mult decât recenzia Billet Labs, acuzând și canalul de „erori semnificative și frecvente de date”. În răspunsul său, Sebastian a susținut că LTT a fost transparent în ceea ce privește corectarea erorilor care apar în videoclipurile sale.
„Știm că nu suntem perfecți”, a scris Sebastian. „Ne purtăm imperfecțiunea pe mâneci pentru a ne asigura că rămânem responsabili în fața dumneavoastră. Dar este trist și regretabil când această transparență se transformă într-un lucru rău. Echipa Labs lucrează din greu pentru a crea procese și instrumente pentru a genera date de care vor beneficia toți consumatorii - o activitate în curs care nu este foarte mult realizată și despre care am comunicat că trebuie tratată ca atare. Avem note sub unele videoclipuri? Da. Este pentru că ne străduim pentru transparență/îmbunătățire? Da...'
Cu 15,6 milioane de abonați YouTube, Linus Tech Tips este cel mai popular canal YouTube axat pe hardware pentru computer. Curentul post de sus pe subreddit LTT, un forum neoficial pentru discuții despre canal, critică răspunsul lui Sebastian, întrebând: „De ce Linus nu și-a recunoscut greșelile, și-a cerut scuze și a lucrat pentru a îmbunătăți procesele LTT?” Acolo și înăuntru un fir despre videoclipul de răspuns al Gamers Nexus, opinia publică este ferm de partea Billet Labs și Gamers Nexus. Răspunsul în forumurile oficiale LTT este mai amestecat.
